KT&G 스마트오더 (https://order.ktng.com)는 가맹점을 위한 KT&G 담배 주문 사이트입니다. 이 안내서는 KT&G 스마트오더의 접근 방법부터 회원가입 절차, 고객센터 이용 방법, 개인정보 처리 방침까지 상세히 설명드리겠습니다.
서론
KT&G 스마트오더는 가맹점주님들이 KT&G 담배를 쉽고 편리하게 주문할 수 있도록 지원하는 온라인 플랫폼입니다. 본 안내서는 스마트오더의 접근 방법부터 회원가입 절차, 고객센터 이용 방법, 개인정보 처리 방침까지 전반적인 이용 방법을 상세히 설명하여 가맹점주님들이 원활하게 서비스를 이용할 수 있도록 돕습니다.
KT&G 스마트오더 바로가기
KT&G 스마트오더 바로가기 (order.ktng.com)
홈페이지에서는 담배 주문, 주문 내역 확인, 회원 관리 등 다양한 기능을 이용할 수 있습니다. 사이트 이용 시 페이지가 원활하게 작동하지 않을 경우, 페이지를 새로고침하거나 고객센터에 문의하시기 바랍니다.
케이티앤지 스마트오더
케이티앤지 스마트오더는 KT&G 가맹점을 위한 담배 주문 사이트로, 가맹점주님들이 손쉽게 담배를 주문하고 관리할 수 있도록 다양한 기능을 제공합니다. 스마트오더를 통해 효율적으로 재고를 관리하고, 빠른 주문 처리를 통해 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
KT&G 스마트오더 회원가입 절차
KT&G 스마트오더를 이용하기 위해서는 회원가입이 필수입니다. 아래의 절차를 따라 회원가입을 완료하세요
- 크롬 브라우저에서 접속: order.ktng.com URL에 접속합니다.
- 판매점 선택: ‘판매점선택’ 버튼을 클릭합니다.
- 판매점 확인: 판매점 확인 팝업창에서 회원가입 시 KT&G 영업시스템의 고객 기준정보에 등록된 핸드폰번호와 사업자번호를 조합하여 등록하고자 하는 판매점을 조회합니다.
- 스마트오더 체크박스 선택: ‘스마트오더’ 체크박스를 선택합니다.
- 점주 회원가입: ‘인증번호 요청’ 버튼을 클릭하여 인증번호를 요청합니다.
- 인증번호 입력: 문자로 받은 인증번호를 인증창에 입력합니다.
- 비밀번호 설정: 동일한 비밀번호를 두 번 입력하여 비밀번호를 설정합니다. (영어, 숫자, 특수문자 포함, 8자 이상)
- 회원가입 완료: ‘FINISH’ 버튼을 클릭합니다.
- 등록: ‘등록’ 링크를 클릭하여 회원가입을 완료합니다.
- 로그인 확인: 회원가입 후 로그인을 시도하여 초기화면이 활성화되면 회원가입이 완료된 것입니다.
KT&G 스마트오더 고객센터
스마트오더 이용 중 궁금한 사항이나 문제가 발생한 경우, 아래의 고객센터를 통해 문의하시기 바랍니다
- 전화문의: 1899-0359
- 운영시간:
- 평일: 09:00 ~ 19:00
- 토요일: 09:00 ~ 16:00
- 공휴일 및 일요일: 10:00 ~ 16:00
KT&G 스마트오더 개인정보처리방침
주식회사 케이티앤지(이하 “회사”)는 개인정보보호법에 따라 개인정보를 보호하고, 관련 법령을 준수하여 개인정보를 처리합니다. 개인정보 처리 방침은 2024년 6월 14일부터 시행되며, 변경 시 홈페이지를 통해 공지됩니다.
제1조(개인정보의 처리 목적)
회사는 정보주체로부터 수집한 개인정보를 다음의 목적에 따라 처리합니다. 정보주체의 사전 동의 없이 이용목적을 변경하거나 목적 이외의 용도로 사용하지 않습니다.
| 구분 | 처리 목적 |
|---|---|
| 고객문의 | 문의자 확인, 문의 접수/처리/응대, 참고자료 등록, 추가 의사소통 경로 확보 및 유선 답변 |
| 비윤리 행위 신고 | 신고자 확인, 신고 접수/처리/응대, 사실관계 확인 및 조치 |
| 안전보건 소통마당 | 의견 접수/처리/응대, 세부내용 확인 |
| 공장 견학 | 신청자 확인, 견학 접수/처리/응대, 출입이력 관리(서면) |
| 상상체 상업적 사용 | 요청자 확인, 요청 접수/처리(승인)/응대, 사용기간 확인 및 추가 의사소통 경로 확보 |
| SNS 이벤트 | 이벤트 참여 내역 및 본인 확인, 경품 발송 |
제2조(개인정보의 처리 및 보유 기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의 받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
| 구분 | 보유 기간 |
|---|---|
| 고객문의 | 문의일로부터 1개월 |
| 비윤리 행위 신고 | 신고 관련 조치 등 종결 후 3년 |
| 안전보건 소통마당 | 의견 관련 조치 등 검토 완료 후 5년 중대재해처벌법 시행령 제13조: 조치 이행 후 5년 |
| 공장 견학 | 신청일로부터 6개월 접수 취소 시 5일 내 삭제 출입일로부터 6개월 |
| 상상체 상업적 사용 | 요청일로부터 1개월 |
| SNS 이벤트 | 이벤트 경품 발송 후 5일 |
보유기간 경과 후: 정보주체가 정당한 절차와 방법에 따라 직접 삭제를 요구한 경우, 지체 없이 파기합니다.
제7조(개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
- 파기 절차:
- 파기 사유 발생한 개인정보를 선정
- 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 파기
- 파기 방법:
- 전자적 파일 형태: 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제
- 전자적 파일 외의 기록물: 분쇄기 또는 소각
제8조(개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 방법)
회사는 이용자에게 특화된 서비스를 제공하기 위해 쿠키(Cookie)를 운용합니다.
- 쿠키란: 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 작은 텍스트 파일로, 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
- 쿠키 설치 및 수집 거부:
- 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키의 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다.
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- Chrome: 오른쪽 상단 ‘⋮’ 클릭 > 설정 > 고급 설정 > 개인정보 > 콘텐츠 설정 > 쿠키 설정
결론
KT&G 스마트오더는 가맹점주님들이 손쉽게 KT&G 담배를 주문하고 관리할 수 있도록 도와주는 중요한 도구입니다. 본 안내서를 참고하여 스마트오더의 접근 방법과 회원가입 절차를 숙지하고, 고객센터를 통해 필요한 지원을 받아 원활하게 서비스를 이용하시기 바랍니다.